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등록날짜 [ 2018-01-28, 03:49 ]
전자상가 Plaza Low Yat서 최초 도입...서비스와 제품 신뢰할 수 있는 매장 선정해 인증
말레이시아 연방령부 “신뢰할 수 있는 도시 이미지 세워야”



(쿠알라룸푸르=코리안프레스) KP 뉴스팀 = 말레이시아 연방령부(Federal Territories Ministry)가 쿠알라룸푸르 내에 소재한 쇼핑몰들에게 서비스와 상품에 대한 품질보증 인증프로그램을 적용하여, 국제 관광지로서의 이미지와 명성을 강화할 것을 촉구했다. 

연방령부의 로가 발라 모한(Datuk Dr Loga Bala Mohan.사진) 차관은 지난 15일 쿠알라룸푸르페더럴 호텔에서 개최된 ‘Plaza Low Yat Quality Assurance Stores Certification Program’ (SCP) 발족 행사에 참석해 라우얏 플라자의 사례와 같이 국내외 관광객, 쇼핑객들에게 질 높은 서비스를 제공하는 곳을 선택할 수 있도록 지원하는 것이 중요하다고 피력했다. 

차관은 “관광객들이 쿠알라룸푸르에서 얻어 가는 경험과 인식들은 우리 관광산업에 지대한 영향을 미치는 요소 중 하나이기 때문에 서비스 품질을 지속적으로 개선해야 한다”면서, “정부가 제공하는 쇼핑 인프라를 보안하기 위하여 서비스의 품질을 유지 향상 시켜야 하며, 이는 쿠알라룸푸르 골든 트라이앵글 지역을 쇼핑의 중심지로 확고히 하는 중요한 역할을 할 것”이라고 말했다. 

이날 발족한 ‘라우얏 플라자 SCP’는 쇼핑센터의 입점 매장들이 제공하는 제품과 서비스에 대한 ‘품질보증 인증 프로그램’으로서, 로가 발라 연방령부 차관은 행사장에서 라우얏플라자 쇼핑센터에 있는 매장 중에 사업면허(비즈니스 허가증)와 제품 품질 및 서비스 진위에 문제가 없는 총 45개 매장에 품질 보증 인증서를 전달했다. 

말레이시아의 쇼핑 메카 부킷빈탕에 소재한 라우얏 플라자(Plaza Low Yat)는 이로써 말레이시아 최초로 매장 인증 프로그램(SCP)을 실시하는 쇼핑센터가 되었다.

이는 입점 매장이 판매하는 제품의 품질과 매장 서비스의 신뢰성을 보장하기 위한 것이며, 인증받은 매장은 출입문에 인증스티커를 부착하여 쇼핑객들의 이해를 돕게 될 전망이다.

abc@koreanpress.net

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